Arhivă

Arhivă pentru aprilie, 2012

Probleme cu pusul in cos

aprilie 26th, 2012

Este a n-a oara cand mi se intampla o chestie enervanta intr-un magazin online: dau click pe butonul de pus in cos si undeva in pagina se misca sau apare ceva. Mai dau o data, se mai misca ceva. Pagina ramane aceeasi dar se modifica ceva… undeva. Mai mult sau mai putin vizibil. De obicei la fel de vizibil ca o roata care se desumfla incet.

De ce ar fi asta o problema?

Pai in primul rand pentru ca de multe ori modificarea din pagina este foarte discreta. Daca ai clipit nici nu o vezi.

Dar sa zicem ca sare un popup pe ecran si o vezi. Tot e prost. Sa ne gandim un pic la psihologia procesului de cumparare si la ce ar vrea clientul sa faca dupa ce da click pe butonul de pus in cos.

Citeste integral…

Popular: 1%

Functionalitate, Solutie tehnica ,

De ce poti si trebuie sa dai livrarea gratuita

aprilie 8th, 2012

livrare gratuitaTransportul gratuit creste rata de conversie. Problema e daca ti-l permiti si de la ce valoare a comenzii.

Matematic e simplu: poti sa dai transport gratuit cand

costul produselor (Cp) +costul expedierii (Ce) <=pretul platit de client (P)

Daca Cp+Ce>=P contabila se va lua cu mainile de par. Nu castigi nimic la comanda si livrarea gratuita este cel mult o strategie pentru achizitie de clienti noi.

Cu precizarea ca un client care a comandat la tine pentru livrare gratuita s-ar putea sa nu mai comande cand nu mai are acest avantaj si ca trebuie sa obtii acordul clientului pentru a comunica in viitor cu el.

Sa vedem asadar cum poti implementa livrarea gratuita la tine in magazin.

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Logistica, Planificare ,

Cum am recuperat 17% din cosurile abandonate

aprilie 3rd, 2012

Acum aproape un an citeam pe marketingsherpa ca o companie a trimis mesaje email pentru a reduce gradul de abandon al cosului de cumparaturi.

Metoda e relativ simpla. Cand un vizitator a inceput plasarea unei comenzi dar pleaca din magazin inainte de finalizare i se salveaza cosul si datele deja introduse si i se trimit cateva mesaje de email.

Citeste integral…

Popular: 1%

Promovarea produselor, Solutie tehnica ,