Comert electronic pentru intreprinzatori

Ultima data cand am publicat niste date pe aceasta tema a fost destul de mult interes asa ca m-am gandit sa reiau subiectul, de data asta cu date pe primul semestru din acest an.

Excluzand sursele ocazionale de trafic clasamentul arata ca mai jos:

Rata conversie Q1 2010

Citeste integral…

Popular: 16%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Generalitati/stiri rata conversie, surse trafic

In afaceri si in razboi e mereu bine sa fii cu ochii pe concurenta. Nu neaparat ca sa-i imiti dar ca sa stii ce mai fac altii si sa poti lua decizii informate.

Monitorizarea concurentei trebuie facuta organizat si constant. Informatiile pe care le cauti sunt:

• ce produse se vand cel mai bine
• ce surse de trafic au
• ce produse noi au adaugat
• ce promotii au
• ce modificari au facut in site

Citeste integral…

Popular: 24%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Administrare continut, Generalitati/stiri, Promovarea produselor administrare magazin, concurenta, strangere informatii

Mai sunt 2 zile (de fapt ceva mai putin) si potentialele probleme legate de schimbarea TVA-ului pentru un magazin online sunt destul de multe asa ca m-am gandit sa fac un scurt checklist cu ele:

• la miezul noptii trebuie schimbat procentul de TVA din pretul produselor afisat in magazin. Noi am creat un script si un cronjob care sa faca asta.
• daca ai comenzi in lucru, nefacturate inca si nu le expediezi inainte de 1 iulie, va trebui sa le refaci cu noul procent de TVA
• eventualele proforme trebuie anulate si reemise
• modulul de emis facturi trebuie modificat cu noile procente
• produsele tinute in gestiune cu aviz trebuie reavizate de furnizori
• modulele de raportari/export trebuie modificate.
• daca ai reclame cu pretul afisat (bannere afiliati, adwords etc.) trebuie modificate si acestea ca urmare a modificarii preturilor.
• trebuie verificat daca modificarea TVA-ului nu iti modifica datele deja arhivate ale tranzactiilor (normal nu ar trebui dar se mai intampla)

Cam atat momentan. Daca mai apar si altele voi edita acest post.

Alte resurse referitoare la schimbarea de tva:

• Articol hotnews cu modificarile aduse codului fiscal
• Monitorul oficial nr. 341 partea 1, din 28.06 (trebuie sa alegi data din calendarul de pe pagina). Ordonanta e ultimul subiect din monitorul respectiv.

Popular: 34%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Generalitati/stiri modificare tva

Depinde de ce vrei sa faci si de ce asteptari ai. Vrei sa deschizi un magazin online cu care sa testezi piata? Te poti descurca si cu un buget redus - de ordinul a cateva sute de euro (initial).

Vrei sa deschizi o afacere online care sa-ti permita sa angajezi personal si sa acoperi cheltuielile normale ale unei firme (chirii, salarii, utilitati, reclama etc.) exclusiv din comertul online? Investitia pe primele 12 luni se duce deja lejer la zeci de mii de euro, oricat de strans ai tine de costuri. Si cand spun investitie ma refer nu doar la solutia tehnica ci si la banii de care ai nevoie pentru a investi in publicitate, SEO, salarii, stocuri, chirii etc. pana cand activitatea devine profitabila.

Citeste integral…

Popular: 41%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Generalitati/stiri, Solutie tehnica deschidere magazin electronic, pret magazin

Tocmai m-am intors de la Web Club unde s-a trecut in revista situatia actuala a comertului electronic din Romania si s-au adus in discutie problemele principale cu care se confrunta comerciantii online.

Cateva idei de retinut:

• Ca sa ai succes online nu e suficient sa deschizi magazinul. Asta ‘mergea’ acum 10 ani.
• Nu e deloc usor sa vinzi online. Trebuie sa ai capital de pornire si un business plan. Nu poti sa faci afaceri cu o marja de 3% si fara suport clienti, stocuri, sisteme eficiente.
• Niciun retailer mare nu foloseste o solutie de comert electronic ‘de-a gata’. Toti au sisteme dezvoltate inhouse chiar daca au pornit de la ceva preexistent. (Radu Apostolescu)
• Daca vrei sa te pozitionezi pe o nisa trebuie sa ai grija ca nisa sa fie suficient de mare ca sa poti face volume (Marius Ghenea).
• Doar 1 din 4 posesori de telefoane mobile au comandat online ceva pana acum.
• In primele 5 luni ale anului Romcard a inregistrat tranzactii online de 42 milioane de euro (cifrele includ orice fel de tranzactie, inclusiv platile de utilitati etc.)
• Dupa ce aduci clientul in magazin trebuie sa poti sa-i preiei comanda si sa poti sa o si onorezi.
• Piata de IT&C s-a redus cu 50% in 2009. In online insa s-au inregistrat cresteri si nu scaderi = o migrare a clientilor din offline in online.
• Un magazin online are nevoie de 3 surse de trafic: SEO, AdWords si afiliati (Dorin Boerescu - 2parale)
• Comertul online este asociat cu plata cu card ceea ce face ca multi potentiali clienti sa nu comande online deoarece nu stiu ca pot plati si la primirea coletului.
• Clientii nu aleg doar in functie de pretul produsului. Un produs ceva mai scump dar cu servicii de calitate este preferat fata de acelasi mai ieftin dar fara servicii adaugate (Daniel Nicolescu - Gecad ePayment)
  
• Desi parerea uzuala este ca potentialii clienti vad produsul offline si il cumpara online, Radu Apostolescu (eMag) sustine ca se intampla foarte des si invers. Clientul se documenteaza online apoi merge la retailerul offline sa il cumpere, in ideea ca daca ceva merge prost are unde sa se duca sa ia pe cineva de guler.
• Pe aceeasi tema: evitati sa va pozitionati ca magazin ‘online’ deoarece clientii nu au incredere in ceva intangibil, virtual. In plus clientii vor sa vada produsul fizic inainte sa il cumpere. Ca sa depaseasca aceste probleme eMag a deschis showroomuri, a oferit livrare gratuita si posibilitatea de retur timp de 30 de zile. De asemenea va renunta la particula ‘e’ din denumire  - care duce cu gandul la online - si isi va schimba denumirea din ‘eMag’ in ‘Mag’ (just kidding…)

Una peste alta a fost un schimb de idei interesant si un eveniment reusit. Kudos Cristian Manafu pentru organizare.

Later edit: poti gasi detalii in plus si aici

Popular: 25%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Generalitati/stiri web club

Update 25.06 - vezi la final

Din ciclul ‘noi intai tragem si apoi vedem ce am nimerit’ guvernul a mai gasit o modalitate de a ne convinge ca e format din incompetenti. Ca sa scada evaziunea la TVA pentru importurile de alimente au decis ca fiecare ‘persoana impozabila’ care face achizitii intracomunitare de produse sau servicii sa fie inscrisa intr-un ‘registru unic al operatorilor intracomunitari‘.

Din nefericire insa si reclama pe Google sau inregistrarea unui domeniu folosind o firma externa, sau un cont de gazduire undeva in Europa inseamna tot achizitii intracomunitare. La fel daca doamne fereste cumperi pe firma carti de pe Amazon UK.

Asadar daca dupa 1 iulie 2010 vrei sa continui sa cumperi sau sa vinzi orice din/in spatiul UE va trebui sa faci un dosar care sa contina cerere de inregistrare, cazierul judiciar al asociatilor si administratorilor si ‘alte documente doveditoare care vor fi stabilite prin Ordin al presedintelui ANAF‘.

Termenul limita este 1 iulie 2010 si nerespectarea obligatiei de inscriere atrage amenzi intre 50.000 si 100.000 de RON si confiscarea mijloacelor de transport al bunurilor (sic - adio conturi de hosting aduse in portbagaj si domenii .eu ascunse in portiera).

Intrucat guvernul recunoaste ca aceste prevederi contravin legislatiei Uniunii Europene, ordonanta va avea o perioada limitata de aplicabilitate. Mai exact, aceste masuri vor fi aplicabile in perioada 1 iulie 2010 – 31 decembrie 2011.

Mai multe detalii aici.

PS: Urmatoarele alegeri sunt abia in 2012…

Update (25.06.2010): S-a publicat ordonanta in monitorul oficial 421 din 23.06.2010 si cererile se depun incepand cu 1 iulie iar registrul operatorilor intracomunitari se infiinteaza incepand cu 1 august.

Amenda pentru efectuarea de operatiuni fara a fi inscris este doar intre 1.000 si 5.000 RON (art. 7 alin.2), nu intre 50.000 si 100.000 cum se anunta anterior.

Popular: 32%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Generalitati/stiri, Logistica prostia nu doare

Dezvoltarea unui magazin online nu se termina niciodata. Mereu exista ceva nou de care ai nevoie sau ceva vechi ce trebuie modificat.

Pe masura ce castigi experienta - atat in vanzari online cat si in administrarea magazinului - vei veni cu solicitari specifice de imbunatatire a solutiei folosite.

Pentru ca vei vrea sa iti cresti eficienta, sa devii mai profitabil, sa poti procesa volume mai mari de operatiuni fara sa angajezi personal suplimentar. Pentru ca activitatea ta e inevitabil diferita de cea a altei firme si de aceea ai nevoie de personalizari ale programului.

Rezultatul? Pregateste-te pentru o relatie pe termen lung cu furnizorul magazinului. Chiar si in cazul in care alegi sa-ti formezi propria echipa tehnica.

Citeste integral…

Popular: 27%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Solutie tehnica magazin online, selectie furnizori

Observ o tendinta generala de diversificare a magazinelor online. Am plecat cu carti, sa pun si muzica. Merg si filme, apoi jocuri. Hai si jucarii, baterii pentru jucarii, ceasuri ca si ele au baterii, ceasuri de perete daca tot suntem aici, niste stilouri, hartie si articole de papetarie, mobilier de birou…

Exagerez un pic insa ce cauta mobilier si saltele gonflabile la Domo pe site? Binocluri si cadouri la evomag? Prajitoare de paine la emag. Si mai gasesc daca mai caut.

Tendinta de extindere a gamei e naturala insa cum stabilesti ce e bine sa pui in magazin si ce nu? Unde te opresti cu diversificarea?

Citeste integral…

Popular: 29%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Generalitati/stiri, Planificare brand, diversificare, gama produse, magazin online

O stire cam veche dar de care se pare ca nu a aflat inca toata lumea: incepand cu 14 aprilie a intrat in vigoare obligativitatea de a pune pe prima pagina a magazinului un link catre ANPC.

Mai exact, in monitorul oficial 164/15.03.2010, ordinul 72/2010 scrie asa:

Art. 2. - Toţi operatorii economici care administrează site-uri de vânzări, preluare comenzi on-line şi/sau publicitate la produse şi/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comerţ electronic), sunt obligaţi să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link vizibil către adresa oficială de web a Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro), denumit PROTECŢIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C

Linkul respectiv e usor de pus in aceeasi zona in care pui codul analytics sau alte scripturi externe. E suficient sa dai copy/paste la ceva gen:

<a href=’http://www.anpc.gov.ro’ rel=’nofollow’>PROTECTIA CONSUMATORILOR – A.N.P.C.</a>

Nofollow e optional dar previne pierderea inutila de PR.

Popular: 27%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Generalitati/stiri anpc

Criza a creat ‘zodia’ reducerilor. De la masini la macaroane, toata lumea da reduceri. Pentru ca toata lumea asteapta reduceri. Si pentru ca la facultate am invatat ca atunci cand scadem pretul cresc vanzarile.

Foarte adevarat. Insa ce se intampla de fapt cand scazi preturile. Sa luam un mic exemplu:

• Ai un produs pe care il iei de la furnizor cu 75 de lei si il vinzi cu 100 de lei (nu mai iau TVA-ul in discutie ca sa nu complic calculul). In prezent vinzi 100 de bucati pe luna si ramai cu 2500 de lei.
• Ai decis sa faci o reducere de 7% ca sa mai cresti vanzarile. Si in luna reducerilor vinzi 110 bucati. Cu 10% mai mult decat in luna precedenta.
• Pretul redus de vanzare este 93 de lei. Marja ta este de 18 lei/produs. La 110 produse vandute ai ramas cu 1980 de lei. Oops…
  

Dai reducere de 7%,  vinzi cu 10% mai mult dar ramai cu 80% din ce ai ramas luna trecuta? Da…

Si cat ar trebui sa vinzi ca sa ajungi la acelasi profit ca luna trecuta? Doar 139 de bucati. Adica cu 39% mai mult decat luna trecuta doar ca sa ajungi la acelasi nivel cu luna trecuta. Insa distractia continua.

Citeste integral…

Popular: 36%

Ti-a placut? Da mai departe Buzz Delicious Digg Facebook MySpace Ping Stumble

Mihai Ghita Promovarea produselor oferte speciale, reduceri de pret