Un martian intra intr-un magazin de pe pamant si cere o pereche de manusi. Vanzatorul se uita la mainile lui care au cate 3 degete fiecare si ii spune ca toate manusile pe care le are sunt cu 5 sau 2 degete. Ce face martianul?
Popular: 6%
Vrei sa cumperi un magazin online deja existent pe piata? Sau sa stii in ce directie mergi cu magazinul tau? Iata o lista scurta cu principalele lucruri la care cred ca ar trebui sa te uiti:
Nu te intereseaza ce valoare au stocurile ci cat de repede se vand. Ca fapt divers Amazon castiga bani din dobanzi pentru sumele care stau in cont pentru ca nu au inca scadenta de plata la furnizori. Ideal este ca produsele sa se vanda inainte de scadenta de plata.
Popular: 14%
M-am intalnit astazi cu cineva care are un magazin deschis de aproximativ 3 luni, are ceva trafic (50-100 de vizitatori/zi) dar pana acum a primit o singura comanda.
Dupa ce ne-am uitat un pic impreuna la site a fost destul de clar ca sunt probleme majore de usability si ca trebuie luat totul cam de la zero.
Fiind ‘impresionat’ de performantele celui care le facuse site-ul – cosul de cumparaturi pus undeva aproape de footer, butoane albe pe fond alb, zero informatii despre stocuri si termene de livrare, linkuri de pus in cos (in loc de butoane) etc. am intrebat de curiozitate cam cat a costat acel site. Citeste integral…
Popular: 17%
Ti-ai boteza copilul ‘baietel blond’ sau ‘fetita iubita’? Sper ca nu. Cand vine vorba insa de alegerea unui nume pentru magazinul electronic in multe cazuri alegerea este facuta doar pe principiul “sa contina cuvinte cheie“. Sau “sa sune a ce vinde”.
Rezultatul sunt site-uri si magazine cu nume gen “bebelusulmeu”, “bebelusultau”, “bebelusullui”, “copilulmeu”, “copilultau” “mamasicopilul” etc. (exemplele sunt date din burta, nu am verificat daca exista).
Problema cu astfel de nume este ca sunt generice. Atat de generice incat dupa ce ai vizitat 2-3 astfel de site-uri si vrei sa revii pe unul pe care gasisesi ceva interesant incepi sa te intrebi. Oare era pe bebelusulmeu sau pe bebelusultau? Aaaaa…. greu de tinut minte.
Popular: 12%
Cu 50 de euro dati unui student, in cateva ore oricine poate sa isi deschida un magazin electronic (cont de gazduire de 3 euro/luna + solutie de comert electronic gratuita + template gratuit).
Faptul ca pot sa imi deschid un magazin in cateva ore nu inseamna insa ca am o afacere online. Inseamna doar ca am stabilit o prezenta online. Egal cu zero pentru ca scopul este sa vinzi suficient de profitabil ca sa iti acoperi investitia, cheltuielile curente si cele de dezvoltare. Si nu poti face asta fara sa investesti timp si bani. Sau mai exact culegi ce ai semanat.
Popular: 13%
Observ o tendinta generala de diversificare a magazinelor online. Am plecat cu carti, sa pun si muzica. Merg si filme, apoi jocuri. Hai si jucarii, baterii pentru jucarii, ceasuri ca si ele au baterii, ceasuri de perete daca tot suntem aici, niste stilouri, hartie si articole de papetarie, mobilier de birou…
Exagerez un pic insa ce cauta mobilier si saltele gonflabile la Domo pe site? Binocluri si cadouri la evomag? Prajitoare de paine la emag. Si mai gasesc daca mai caut.
Tendinta de extindere a gamei e naturala insa cum stabilesti ce e bine sa pui in magazin si ce nu? Unde te opresti cu diversificarea?
Popular: 9%
Acum doi ani mergeam spre mare pe autostrada Soarelui bucurandu-ma de cat de rapid voi ajunge acolo. La un moment dat m-am trezit in fata cu o curba stransa si cu semnul de ‘sfarsit autostrada’.
O idee geniala a constructorilor care m-a facut sa franez brusc de la 179km la ora (tin la permisul de conducere) la sub 100, ca sa evit sa ies in peisaj. Doua ore si 60 de km mai tarziu (sau cati sunt de acolo pana la mare) ajungeam in sfarsit la destinatie. Facusem mai mult pe ultimii km decat pe toata autostrada.
Am dat acest exemplu pentru ca seamana foarte mult cu experienta tipica a cumparatorului online. Pana cand trimite comanda totul e rapid, simplu si frumos. Dupa care… Dumnezeu cu mila. Se termina autostrada si intra pe drumurile patriei pline de gropi si lucrari de constructii.
Popular: 18%
Legea spune clar ca persoanele fizice au dreptul sa returneze produsele comandate (in anumite conditii).
Pe langa asta, o comanda expediata se poate intoarce deoarece destinatarul nu a fost gasit sau a refuzat sa preia pachetul.
Oricare ar fi situatia, trebuie sa fii pregatit(a) sa procesezi produsele care se intorc. Asta presupune crearea unei zone de lucru si a unor proceduri.
In primul rand retururile trebuie grupate dupa tipul lor.
Popular: 3%
‘Nu ai nevoie de spatii de depozitare, nu ai nevoie de stocuri, deschis 24 din 24, 7 zile din 7′. Asta scria subsemnatul pe site acum vreo 8 ani (in 2001) despre comertul electronic, atunci cand am lansat impreuna cu un prieten prima noastra versiune de magazin electronic – Actual Magazin.
Chiar credeam asta pentru ca tot ce stiam despre comertul electronic era din carti, studii, rapoarte – majoritatea axate pe partea de usability, interfete si programare. Nu avusesem inca experienta primei comenzi pe care nu o pot onora pentru ca produsul nu mai este pe stoc la furnizor…
De atunci si pana acum am ajuns la o concluzie diametral opusa – ca sa vinzi online profitabil trebuie sa ai controlul stocului.
Popular: 6%
O intrebare simpla. O decizie lasata adesea la latitudinea celui care introduce produsele sau luata la intamplare. Si totusi o decizie importanta care iti poate economisi timp si bani pe termen lung.
Cand alegi codurile de produs pe care le vei folosi in magazin e bine sa gandesti ca un lenes. Mai exact sa-ti propui sa nu introduci aceeasi informatie de doua ori si sa nu faci manual nimic care ar putea fi facut automat de catre un program.
Si acum sa vedem cum sunt folosite (sau ar trebui folosite) codurile de produs in magazinul tau si ce impact are asta asupra modului in care le definesti.
Popular: 10%
Administrare continut, Logistica, Planificare, Solutie tehnica
Recent Comments