Arhivă

Arhivă pentru ‘Planificare’ Categoria

De ce poti si trebuie sa dai livrarea gratuita

aprilie 8th, 2012

livrare gratuitaTransportul gratuit creste rata de conversie. Problema e daca ti-l permiti si de la ce valoare a comenzii.

Matematic e simplu: poti sa dai transport gratuit cand

costul produselor (Cp) +costul expedierii (Ce) <=pretul platit de client (P)

Daca Cp+Ce>=P contabila se va lua cu mainile de par. Nu castigi nimic la comanda si livrarea gratuita este cel mult o strategie pentru achizitie de clienti noi.

Cu precizarea ca un client care a comandat la tine pentru livrare gratuita s-ar putea sa nu mai comande cand nu mai are acest avantaj si ca trebuie sa obtii acordul clientului pentru a comunica in viitor cu el.

Sa vedem asadar cum poti implementa livrarea gratuita la tine in magazin.

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Logistica, Planificare ,

SEO pentru magazine electronice cu buget redus (HBO)

februarie 4th, 2012

Investitia in promovarea unui magazin online nu este profitabila imediat (cu mici exceptii). Poate fi profitabila pe termen mediu si lung daca este planificata cu atentie.

In articole anterioare am discutat despre optimizarea profitabilitatii reclamelor AdWords si despre promovarea online in general. Astazi e randul SEO (search engine optimization) si a unei variante ‘low budget’ de SEO pe care eu o numesc HBO (human being optimization). Spun ca o numesc eu pentru ca nu am gasit inca acest termen folosit de altcineva desi conceptul ca atare exista. Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Planificare, Promovarea produselor ,

Ce module trebuie sa aiba magazinul tau online?

noiembrie 10th, 2011

Un martian intra intr-un magazin de pe pamant si cere o pereche de manusi. Vanzatorul se uita la mainile lui care au cate 3 degete fiecare si ii spune ca toate manusile pe care le are sunt cu 5 sau 2 degete. Ce face martianul?

Citeste integral…

Popular: 1%

Planificare, Uncategorized , ,

10 indicatori pentru evaluarea unui magazin electronic

mai 11th, 2011

Vrei sa cumperi un magazin online deja existent pe piata? Sau sa stii in ce directie mergi cu magazinul tau? Iata o lista scurta cu principalele lucruri la care cred ca ar trebui sa te uiti:

1. Viteza medie de rotatie a stocurilor

Nu te intereseaza ce valoare au stocurile ci cat de repede se vand. Ca fapt divers Amazon castiga bani din dobanzi pentru sumele care stau in cont pentru ca nu au inca scadenta de plata la furnizori. Ideal este ca produsele sa se vanda inainte de scadenta de plata.

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Planificare , , , ,

Si totusi… cat ma costa sa deschid un magazin electronic?

martie 21st, 2011

M-am intalnit astazi cu cineva care are un magazin deschis de aproximativ 3 luni, are ceva trafic (50-100 de vizitatori/zi) dar pana acum a primit o singura comanda.

Dupa ce ne-am uitat un pic impreuna la site a fost destul de clar ca sunt probleme majore de usability si ca trebuie luat totul cam de la zero.

Fiind ‘impresionat’ de performantele celui care le facuse site-ul – cosul de cumparaturi pus undeva aproape de footer, butoane albe pe fond alb, zero informatii despre stocuri si termene de livrare, linkuri de pus in cos (in loc de butoane) etc. am intrebat de curiozitate cam cat a costat acel site. Citeste integral…

Popular: 2%

Planificare, Solutie tehnica ,

Cum alegi adresa magazinului electronic

octombrie 25th, 2010

Ti-ai boteza copilul ‘baietel blond’ sau ‘fetita iubita’? Sper ca nu. Cand vine vorba insa de alegerea unui nume pentru magazinul electronic in multe cazuri alegerea este facuta doar pe principiul „sa contina cuvinte cheie„. Sau „sa sune a ce vinde”.

Rezultatul sunt site-uri si magazine cu nume gen „bebelusulmeu”, „bebelusultau”, „bebelusullui”, „copilulmeu”, „copilultau” „mamasicopilul” etc. (exemplele sunt date din burta, nu am verificat daca exista).

Problema cu astfel de nume este ca sunt generice. Atat de generice incat dupa ce ai vizitat 2-3 astfel de site-uri si vrei sa revii pe unul pe care gasisesi ceva interesant incepi sa te intrebi. Oare era pe bebelusulmeu sau pe bebelusultau? Aaaaa…. greu de tinut minte.

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Planificare ,

Vrei afacere online sau doar prezenta online?

septembrie 1st, 2010

Cu 50 de euro dati unui student, in cateva ore oricine poate sa isi deschida un magazin electronic (cont de gazduire de 3 euro/luna + solutie de comert electronic gratuita + template gratuit).

Faptul ca pot sa imi deschid un magazin in cateva ore nu inseamna insa ca am o afacere online. Inseamna doar ca am stabilit o prezenta online. Egal cu zero pentru ca scopul este sa vinzi suficient de profitabil ca sa iti acoperi investitia, cheltuielile curente si cele de dezvoltare. Si nu poti face asta  fara sa investesti timp si bani. Sau mai exact culegi ce ai semanat.

Sa ne uitam un pic la un retailer clasic.

  • Inainte sa deschida un magazin trebuie sa gaseasca o locatie potrivita.
  • Apoi trebuie sa evalueze vadul locatiei. Asta inseamna ca cineva va vizita zona si monitoriza traficul pietonal timp de cateva zile sau chiar mai mult.
  • Apoi trebuie sa gaseasca pe cineva care sa faca planul de amenajare. Sa obtina autorizatii. Sa cumpere rafturi, case de marcat, uniforme pentru personal.

Citeste integral…

Popular: 1%

Planificare, Uncategorized ,

Cum extinzi gama de produse dintr-un magazin online?

mai 15th, 2010

Observ o tendinta generala de diversificare a magazinelor online. Am plecat cu carti, sa pun si muzica. Merg si filme, apoi jocuri. Hai si jucarii, baterii pentru jucarii, ceasuri ca si ele au baterii, ceasuri de perete daca tot suntem aici, niste stilouri, hartie si articole de papetarie, mobilier de birou…

Exagerez un pic insa ce cauta mobilier si saltele gonflabile la Domo pe site? Binocluri si cadouri la evomag? Prajitoare de paine la emag. Si mai gasesc daca mai caut.

Tendinta de extindere a gamei e naturala insa cum stabilesti ce e bine sa pui in magazin si ce nu? Unde te opresti cu diversificarea?

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Planificare , , ,

Autostrada soarelui si vanzarile online din Romania

aprilie 23rd, 2010

Acum doi ani mergeam spre mare pe autostrada Soarelui bucurandu-ma de cat de rapid voi ajunge acolo. La un moment dat m-am trezit in fata cu o curba stransa si cu semnul de ‘sfarsit autostrada’.

O idee geniala a constructorilor care m-a facut sa franez brusc de la 179km la ora (tin la permisul de conducere) la sub 100, ca sa evit sa ies in peisaj. Doua ore si 60 de km mai tarziu (sau cati sunt de acolo pana la mare) ajungeam in sfarsit la destinatie. Facusem mai mult pe ultimii km decat pe toata autostrada.

Am dat acest exemplu pentru ca seamana foarte mult cu experienta tipica a cumparatorului online. Pana cand trimite comanda totul e rapid, simplu si frumos. Dupa care… Dumnezeu cu mila. Se termina autostrada si intra pe drumurile patriei pline de gropi si lucrari de constructii.

Citeste integral…

Popular: 5%

Generalitati/stiri, Planificare , , ,

Procesarea retururilor in comertul electronic

octombrie 12th, 2009

Legea spune clar ca persoanele fizice au dreptul sa returneze produsele comandate (in anumite conditii).

Pe langa asta, o comanda expediata se poate intoarce deoarece destinatarul nu a fost gasit sau a refuzat sa preia pachetul.

Oricare ar fi situatia, trebuie sa fii pregatit(a) sa procesezi produsele care se intorc. Asta presupune crearea unei zone de lucru si a unor proceduri.

In primul rand retururile trebuie grupate dupa tipul lor.

Citeste integral…

Popular: 1%

Logistica, Planificare , ,