‘Nu ai nevoie de spatii de depozitare, nu ai nevoie de stocuri, deschis 24 din 24, 7 zile din 7′. Asta scria subsemnatul pe site acum vreo 8 ani (in 2001) despre comertul electronic, atunci cand am lansat impreuna cu un prieten prima noastra versiune de magazin electronic – Actual Magazin.
Chiar credeam asta pentru ca tot ce stiam despre comertul electronic era din carti, studii, rapoarte – majoritatea axate pe partea de usability, interfete si programare. Nu avusesem inca experienta primei comenzi pe care nu o pot onora pentru ca produsul nu mai este pe stoc la furnizor…
De atunci si pana acum am ajuns la o concluzie diametral opusa – ca sa vinzi online profitabil trebuie sa ai controlul stocului.
Citeste integral…
Popular: 7%
Mihai Ghita Logistica, Planificare comert electronic, stocuri online
O intrebare simpla. O decizie lasata adesea la latitudinea celui care introduce produsele sau luata la intamplare. Si totusi o decizie importanta care iti poate economisi timp si bani pe termen lung.
Cand alegi codurile de produs pe care le vei folosi in magazin e bine sa gandesti ca un lenes. Mai exact sa-ti propui sa nu introduci aceeasi informatie de doua ori si sa nu faci manual nimic care ar putea fi facut automat de catre un program.
Si acum sa vedem cum sunt folosite (sau ar trebui folosite) codurile de produs in magazinul tau si ce impact are asta asupra modului in care le definesti.
Citeste integral…
Popular: 10%
Mihai Ghita Administrare continut, Logistica, Planificare, Solutie tehnica administrare magazin, cod produs, logistica magazin online
Promovarea produselor este echivalenta cu alimentarea masinii cu benzina. Nu ai benzina in rezervor nu mergi cu masina. Nu ai promovare, nu vinzi.
Promovarea produsului inseamna optimizare de site (SEO), campanii de promovare (si cand ma gandesc la o campanie de promovare am in vedere actiuni planificate, cu obiective bine stabilite) online si offline – reclama pay per click, PR, branding, programe de afiliere, stickere lipite pe ambalajul produselor si in general tot ce te poate ajuta sa obtii mai multe comenzi in magazin.
Dintre toate metodele pe care le ai la dispozitie pentru a-ti atrage clientii doua sunt cele mai importante: publicitatea online in sistem pay per click si optimizarea pentru motoarele de cautare.
Prima iti aduce clienti imediat ce derulezi o campanie de promovare si te poate ajuta sa-ti formezi rapid o baza de clienti sau sa misti un stoc de produse greu vandabile (printre altele). A doua iti creste profitabilitatea pe termen mediu si lung si iti sustine dezvoltarea afacerii.
Citeste integral…
Popular: 18%
Mihai Ghita Planificare, Promovarea produselor, Uncategorized campanie de promovare, google seo, optimizare site, pay-per-click, promovare firma, promovarea produselor
Ti-a venit o idee de afacere online sau ti-a sugerat cineva una? Daca nu iti permiti sa arunci banii pe fereastra ai nevoie de o metoda de estimare a potentialului de profit si a sanselor de succes. Insa de unde incepi?
Pasul 1 – estimarea traficului
Orice afacere online are nevoie de trafic. Fara trafic nu exista vanzari. Fara vanzari nu exista profit. Exista o relatie directa intre cantitatea si calitatea traficului si vanzarile pe care le vei face.
Asadar primul pas in evaluarea ideii tale este sa vezi cam cat de cautat este pe internet produsul sau serviciul pe care vrei sa il vinzi.
Ca sa incepi ai nevoie de un cont de Google Adwords. E gratuit si iti poti crea unul in cateva minute.
Pe langa faptul ca iti permite sa-ti faci reclama, Google Adwords are si un instrument – Keywords Tool – care iti permite sa identifici rapid:
- care sunt cele mai frecvent cautate cuvinte/fraze care au legatura cu produsele tale
- cat de mare este concurenta pe fiecare dintre aceste cuvinte/fraze
Citeste integral…
Popular: 38%
Mihai Ghita Generalitati/stiri, Planificare, Promovarea produselor plan de afaceri online, profitabilitate, promovare produs, vanzare online
In cateva din articolele de pana acum am discutat despre costul aducerii unei comenzi (CC) si am sugerat ca pe termen mediu si lung investititia medie in aducerea unei comenzi nu trebuie sa fie mai mare decat marja medie bruta a unei comenzi.
Sau mai simplu spus – la final de luna, cand scazi din incasari cheltuielile cu promovarea si cele cu produsele, trebuie sa-ti mai ramana bani sa platesti si salarii, chirii, utilitati si sa faci un profit.
Ce faci insa atunci cand iti deschizi magazinul si constati ca banii dati pe reclama depasesc din start marja care iti ramane din vanzarea produselor?
Te gandesti la valoarea clientului si la planul de afaceri care a luat deja in calcul aceasta problema (ai deja un plan sper).
Citeste integral…
Popular: 5%
Mihai Ghita Planificare, Promovarea produselor afaceri online, clienti, valoare comanda
1. Vanzarile online de produse si servicii cresc de la an la an. La fel si numarul de magazine online. La fel si numarul de persoane cu acces la internet.
2. Persoanele active si cu venituri peste medie au in general putin timp liber si nu prea ajung in magazine DAR ajung zilnic pe internet.
3. Magazinele online ajung acolo unde retailerii traditionali nu pot (pentru ca nu se justifica investitia)
Citeste integral…
Popular: 3%
Mihai Ghita Generalitati/stiri, Planificare, Uncategorized comert electronic, distributie
Daca ai o firma care face comert ti-am dat deja 7 motive ca sa-ti deschizi urgent un magazin electronic.
Azi voi discuta insa despre o alta tendinta, din ce in ce mai des intalnita: Am un serviciu stabil cu program 09:00-18:00 sau 09:00-pana cand se termina ziua. As vrea sa mai fac ceva care sa-mi aduca un castig suplimentar si care poate in timp se va transforma intr-o sursa principala de venit.
Este realist sa crezi ca poti sa-ti deschizi un magazin electronic pe care sa-l operezi in timpul liber, cu un minim de investitie si de efort?
Citeste integral…
Popular: 7%
Mihai Ghita Logistica, Planificare, Solutie tehnica automatizare, externalizare, profit magazin
Clientul a dat click pe butonul de trimis comanda si a pornit cronometrul. Ce se intampla acum?
Pentru a face fata unui numar mare de comenzi intr-un interval cat mai scurt de timp ai nevoie de o procedura de lucru eficienta. Exemplu de mai jos nu e neaparat perfect si nici exhaustiv, dar pentru noi functioneaza.
Pasul 1: Comanda trece printr-un sistem de filtrare automat care, pe baza unui set de criterii, incearca sa verifice daca este legitima. Daca este considerata valida + se incadreaza la metodele de plata care permit asta + sistemul indica faptul ca toate produsele din comanda sunt disponibile fie in stocul propriu fie la furnizor => se rezerva din stocul propriu ce este disponibil (actualizandu-se in timp real disponibilul afisat in magazin) si se lanseaza catre furnizori cereri automate de rezervare a celorlalte produse.
Citeste integral…
Popular: 7%
Mihai Ghita Logistica, Planificare, Solutie tehnica comert electronic, expediere produse, logistica magazin online
Planificare
- Ce avantaje strategice ai?
- Ce tipuri de produse vei vinde? Cat de des vei modifica oferta?
- Catre ce tipuri clienti vei vinde?
- Vei avea nevoie de suport tehnic/departament garantii?
- Analiza competitiei
- Politica de preturi
- Cu ce furnizori vei lucra? Citeste integral…
Popular: 21%
Mihai Ghita Administrare continut, Design grafic, Generalitati/stiri, Logistica, Planificare, Promovarea produselor, Solutie tehnica, Uncategorized checklist, comert electronic, deschidere magazin electronic, plan afaceri magazin
Produse consumabile sunt acelea care fie se consuma fizic intr-o anumita perioada de timp fie se consuma ca noutate.
Exemple de produse care se consuma fizic: cartuse de imprimanta, hartie, alimente etc. S-a terminat cerneala din cartus, trebuie sa-l umpli sau sa iei altul. Nu-l mai poti folosi gol.
Exemple de produse care se consuma dpdv al noutatii: carti, CD-uri, haine si pantofi de dama 
. Ai cumparat o carte, ai citit-o. Ea iti ramane in posesie dar desi teoretic o poti reciti imediat in realitate nu o vei mai deschide prea curand pentru ca satisfactia lecturii scade cu fiecare citire (exceptie fac poate cartile de uz profesional).
Ca sa-ti satisfaci setea de lectura sau de invatare trebuie sa cumperi alte si alte carti. La fel se intampla si cu discurile cu muzica sau filme.
Si asemanator cu hainele, in special cele pentru femei. Ceva trebuie tinut in pas cu moda asa ca poate nu se schimba toata tinuta dar macar accesoriile vor fi cumparate mai frecvent.
Prin contrast, un frigider, odata cumparat, este folosit zi de zi pana il inlocuiesti. Utilitatea lui nu scade cu fiecare utilizare asa ca nu simti nevoia sa-ti cumperi prea des un alt frigider.
De ce sunt importante produsele consumabile pentru tine
Citeste integral…
Popular: 11%
Mihai Ghita Planificare, Uncategorized profitabilitate, selectie produse, valoare client
Recent Comments