Arhivă

Arhivă pentru ‘Solutie tehnica’ Categoria

Probleme cu pusul in cos

aprilie 26th, 2012

Este a n-a oara cand mi se intampla o chestie enervanta intr-un magazin online: dau click pe butonul de pus in cos si undeva in pagina se misca sau apare ceva. Mai dau o data, se mai misca ceva. Pagina ramane aceeasi dar se modifica ceva… undeva. Mai mult sau mai putin vizibil. De obicei la fel de vizibil ca o roata care se desumfla incet.

De ce ar fi asta o problema?

Pai in primul rand pentru ca de multe ori modificarea din pagina este foarte discreta. Daca ai clipit nici nu o vezi.

Dar sa zicem ca sare un popup pe ecran si o vezi. Tot e prost. Sa ne gandim un pic la psihologia procesului de cumparare si la ce ar vrea clientul sa faca dupa ce da click pe butonul de pus in cos.

Citeste integral…

Popular: 1%

Functionalitate, Solutie tehnica ,

Cum am recuperat 17% din cosurile abandonate

aprilie 3rd, 2012

Acum aproape un an citeam pe marketingsherpa ca o companie a trimis mesaje email pentru a reduce gradul de abandon al cosului de cumparaturi.

Metoda e relativ simpla. Cand un vizitator a inceput plasarea unei comenzi dar pleaca din magazin inainte de finalizare i se salveaza cosul si datele deja introduse si i se trimit cateva mesaje de email.

Citeste integral…

Popular: 1%

Promovarea produselor, Solutie tehnica ,

Cum implementezi cupoanele de reducere pentru abonarea la newsletter

martie 2nd, 2012

O metoda destul de larg raspandita pentru a iti creste numarul de abonati la newsletter este sa implementezi un sistem prin care vizitatorul site-ului e intampinat de un popup in care este invitat sa introduca adresa de email pentru a primi un cupon de reducere.

Rata de raspuns e destul de buna – cel putin asa spunea Marius Ciocan care a explicat la un moment dat intr-o discutie sistemul implementat de fungift.ro.

Practic insa trebuie sa te gandesti cum faci ca sa nu iti superi clientii/abonatii deja existenti si nici sa nu fii perceput ca agresiv cu cei pe care vrei sa ii convingi. Citeste integral…

Popular: 1%

Functionalitate, Generalitati/stiri, Promovarea produselor, Solutie tehnica ,

Si totusi… cat ma costa sa deschid un magazin electronic?

martie 21st, 2011

M-am intalnit astazi cu cineva care are un magazin deschis de aproximativ 3 luni, are ceva trafic (50-100 de vizitatori/zi) dar pana acum a primit o singura comanda.

Dupa ce ne-am uitat un pic impreuna la site a fost destul de clar ca sunt probleme majore de usability si ca trebuie luat totul cam de la zero.

Fiind ‘impresionat’ de performantele celui care le facuse site-ul – cosul de cumparaturi pus undeva aproape de footer, butoane albe pe fond alb, zero informatii despre stocuri si termene de livrare, linkuri de pus in cos (in loc de butoane) etc. am intrebat de curiozitate cam cat a costat acel site. Citeste integral…

Popular: 2%

Planificare, Solutie tehnica ,

Cat ma costa sa deschid un magazin online?

iunie 10th, 2010

Depinde de ce vrei sa faci si de ce asteptari ai. Vrei sa deschizi un magazin online cu care sa testezi piata? Te poti descurca si cu un buget redus – de ordinul a cateva sute de euro (initial).

Vrei sa deschizi o afacere online care sa-ti permita sa angajezi personal si sa acoperi cheltuielile normale ale unei firme (chirii, salarii, utilitati, reclama etc.) exclusiv din comertul online? Investitia pe primele 12 luni se duce deja lejer la zeci de mii de euro, oricat de strans ai tine de costuri. Si cand spun investitie ma refer nu doar la solutia tehnica ci si la banii de care ai nevoie pentru a investi in publicitate, SEO, salarii, stocuri, chirii etc. pana cand activitatea devine profitabila.

Citeste integral…

Popular: 5%

Generalitati/stiri, Solutie tehnica ,

Cum alegi solutia tehnica pentru magazinul online

mai 23rd, 2010

Dezvoltarea unui magazin online nu se termina niciodata. Mereu exista ceva nou de care ai nevoie sau ceva vechi ce trebuie modificat.

Pe masura ce castigi experienta – atat in vanzari online cat si in administrarea magazinului – vei veni cu solicitari specifice de imbunatatire a solutiei folosite.

Pentru ca vei vrea sa iti cresti eficienta, sa devii mai profitabil, sa poti procesa volume mai mari de operatiuni fara sa angajezi personal suplimentar. Pentru ca activitatea ta e inevitabil diferita de cea a altei firme si de aceea ai nevoie de personalizari ale programului.

Rezultatul? Pregateste-te pentru o relatie pe termen lung cu furnizorul magazinului. Chiar si in cazul in care alegi sa-ti formezi propria echipa tehnica.

Citeste integral…

Popular: 1%

Solutie tehnica ,

Antispamer-ul de weekend

martie 20th, 2010

Care e diferenta intre un spamer profesionist si unul de weekend? Cel de weekend nu e doar spamer. E in plus prost si ignorant. Uneori si nesimtit. Acum sa argumentez afirmatiile.

Primesc zilnic zeci de mesaje spam din Romania (am vreo 7 adrese de email pe care urmaresc diverse mesaje). 99,9% ajung in junk (+1 ignoranta).

Citeste integral…

Popular: 1%

Functionalitate, Generalitati/stiri, Logistica, Solutie tehnica

Comparatie intre Adwords si alte metode de promovare (octombrie-noiembrie 2009)

decembrie 10th, 2009

Am fost ieri la NetCamp (sesiunea ecommerce) unde s-a discutat destul de multe despre promovare si mixul de canale folosit. Avand in vedere interesul destul de mare fata de acest subiect m-am gandit ca ar fi util sa prezint cateva cifre reale ale unui magazin electronic. In cazul de fata raft.ro.

Ce a mers si ce nu pentru noi intr-un magazin care este inca la inceput. Rezultatele obtinute, chiar daca sunt specifice unui anumit domeniu, sunt interesante pentru ca banuiala mea este ca proportiile se pastreaza si la alte magazine. Sa vedem asadar ce am obtinut. Datele prezentate sunt pentru intervalul 1.10.2009-10.12.2009.

Citeste integral…

Popular: 1%

Administrare continut, Generalitati/stiri, Plata online, Promovarea produselor, Solutie tehnica, Uncategorized , ,

Studiu privind comertul electronic in Romania (2009)

octombrie 12th, 2009

Studiul e realizat de Gemius initial in 2006, reluat in 2008 si apoi in 2009 – priveste subiectul din perspectiva clientilor.

Interesant de urmarit cateva evolutii:

  • A crescut procentul celor care ar cumpara mai frecvent pe internet daca ar primi oferte speciale si reduceri: de la 8% in 2006 la 18% in 2009, devenind principalul stimulent dorit de clienti.
  • A scazut procentul celor care vor livrare mai rapida de la 25% in 2006 la 6% in 2008/2009. Asta nu inseamna neaparat ca acum livrarea e mult mai rapida (desi per ansamblu e posibil ca termenele de livrare sa fie mai scurte) ci doar ca cei care comanda online nu mai sunt atat de sensibili la termenele de livrare ci mai mult la pret.
  • Un paradox tinand cont de situatia economica actuala – a scazut numarul celor care spun ca o situatie financiara mai buna i-ar stimula sa comande mai des – de la 21% la 15%.

Si o concluzie proprie privind cumparaturile online in Romania, care decurge din acest studiu:

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Solutie tehnica

Cum alegi codurile de produs pentru magazinul tau?

august 20th, 2009

O intrebare simpla. O decizie lasata adesea la latitudinea celui care introduce produsele sau luata la intamplare. Si totusi o decizie importanta care iti poate economisi timp si bani pe termen lung.

Cand alegi codurile de produs pe care le vei folosi in magazin e bine sa gandesti ca un lenes. Mai exact sa-ti propui sa nu introduci aceeasi informatie de doua ori si sa nu faci manual nimic care ar putea fi facut automat de catre un program.

Si acum sa vedem cum sunt folosite (sau ar trebui folosite) codurile de produs in magazinul tau si ce impact are asta asupra modului in care le definesti.

Citeste integral…

Popular: 3%

Administrare continut, Logistica, Planificare, Solutie tehnica , ,