Arhivă

Arhivă pentru ‘Uncategorized’ Categoria

Cum castigi clienti multumiti fara sa dai reduceri

octombrie 3rd, 2012

Acum ceva vreme scriam despre cum si cand sa dai reduceri. Azi vorbim despre cum sa vinzi produsele cu o marja normala si sa ai clienti multumiti in conditiile in care piata online e asaltata de cupoane de reducere si oferte speciale si clientii s-au obisnuit sa vada preturi cu reduceri.

Cand e cel mai probabil ca un client sa cumpere de la tine si sa nu fie foarte sensibil la lipsa unei oferte speciale?

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Promovarea produselor, Uncategorized

Al saselea factor de succes in comertul electronic

iunie 28th, 2012

Acum cativa ani inauguram blogul cu cateva articole pe tema profitabilitatii si a factorilor de succes in vanzarile online.

Rata de conversie (C) si numarul de vizitatori (N) sunt primii 2 factori care sunt direct legati de cantitatea si calitatea traficului pe care il atragi in magazin.

Urmeaza adaosul comercial (A) si valoarea medie a comenzii (M) care depind de piata in care esti si de influenta pe care o ai in piata respectiva.

Mai ramane partea de neprevazut pe care am denumit-o factorul uman (U).

Citeste integral…

Popular: 1%

Uncategorized

Ce module trebuie sa aiba magazinul tau online?

noiembrie 10th, 2011

Un martian intra intr-un magazin de pe pamant si cere o pereche de manusi. Vanzatorul se uita la mainile lui care au cate 3 degete fiecare si ii spune ca toate manusile pe care le are sunt cu 5 sau 2 degete. Ce face martianul?

Citeste integral…

Popular: 1%

Planificare, Uncategorized , ,

Stocul bata-l norocul

decembrie 16th, 2010

O problema universala a magazinelor online este stocul. Absenta sau prezenta lui pentru ca niciuna dintre aceste situatii nu este ideala ci doar mai buna decat cealalta, in functie de situatia concreta a fiecarui magazin.

Stocul propriu inseamna ca poti livra rapid si ca vei avea o rata de conversie mai mare, clienti mai multumiti si mai putine retururi si comenzi anulate.

Inseamna insa si o serie de probleme: Citeste integral…

Popular: 1%

Uncategorized , , , ,

Vrei afacere online sau doar prezenta online?

septembrie 1st, 2010

Cu 50 de euro dati unui student, in cateva ore oricine poate sa isi deschida un magazin electronic (cont de gazduire de 3 euro/luna + solutie de comert electronic gratuita + template gratuit).

Faptul ca pot sa imi deschid un magazin in cateva ore nu inseamna insa ca am o afacere online. Inseamna doar ca am stabilit o prezenta online. Egal cu zero pentru ca scopul este sa vinzi suficient de profitabil ca sa iti acoperi investitia, cheltuielile curente si cele de dezvoltare. Si nu poti face asta  fara sa investesti timp si bani. Sau mai exact culegi ce ai semanat.

Sa ne uitam un pic la un retailer clasic.

  • Inainte sa deschida un magazin trebuie sa gaseasca o locatie potrivita.
  • Apoi trebuie sa evalueze vadul locatiei. Asta inseamna ca cineva va vizita zona si monitoriza traficul pietonal timp de cateva zile sau chiar mai mult.
  • Apoi trebuie sa gaseasca pe cineva care sa faca planul de amenajare. Sa obtina autorizatii. Sa cumpere rafturi, case de marcat, uniforme pentru personal.

Citeste integral…

Popular: 1%

Planificare, Uncategorized ,

Comertul electronic in 2015

mai 2nd, 2010

‘Pregateste-te pentru 15 miliarde de clienti’. Asta a spus recent reprezentantul Microsoft la conferinta Embedded Systems din San Jose, California. Se adresa IT managerilor insa subiectul e de interes si pentru comerciantii online.

IDC estimeaza ca pana in 2015 vor fi 15 miliarde (nu milioane) de aparate conectate la internet, excluzand telefoanele mobile, PC-urile, laptop-urile si televizoarele.

E vorba de frigidere, ATM-uri, sistemul audio din masina, alarma de la casa, pompa de la statia de benzina si multe alete electronice care vor contine sisteme de operare simplificate capabile sa sa conecteze la internet pentru a transmite si primi informatii, actualizari de software etc.

O lume atat de conectata va influenta inevitabil si comertul electronic. Comenzile din magazinul tau vor putea fi trimise (uneori automat) de pe o multitudine de device-uri.

De pe telefonul mobil, de pe un scanner de coduri de bare integrat intr-un frigider, de la imprimanta care ‘simte’ ca i se termina cartusul, de la intrerupatorul care detecteaza arderea unui bec.

E dificil sa ghicesti cum iti vor schimba afacerea online aceste 15 miliarde de aparate care vor putea comunica (macar teoretic) cu magazinul tau virtual peste numai 5 ani.

Merita insa sa te gandesti un pic la cum se va schimba modul in care vei vinde online in doar cativa ani si e de preferat sa fii tu primul (nu concurenta) cel care descopera oportunitatile.

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Uncategorized ,

Cum iti inscrii rapid magazinul in Dmoz.org

martie 21st, 2010

Inscrierea magazinului in directorul DMOZ te poate ajuta sa cresti rankingul paginii tale si sa obtii mai mult trafic din motoarele de cautare.

DMOZ este insa un director cu reguli destul de stricte si daca vrei ca magazinul tau sa fie listat trebuie sa le respecti intocmai.

Asta inseamna in primul rand sa citesti regulile si descrierea categoriei in care iti propui magazinul. Si atunci cand propui site-ul sa ai ca scop ca editorul sa nu aiba nicio litera de modificat inainte de a-l aproba.

Citeste integral…

Popular: 1%

Promovarea produselor, Uncategorized , ,

Pastila zilei

decembrie 14th, 2009

Aproape zilnic vad cate un exemplu de prostie naivitate a celor care aproba si platesc reclame. Subiectul e prea marunt ca sa-i dedic un articol dar merita trecut in revista. Ca atare inaugurez un nou tag ‘pastila zilei’ care va marca miniarticole pe diverse teme marunte insa de interes pentru un intreprinzator.

Citeste integral…

Popular: 1%

Uncategorized ,

Comparatie intre Adwords si alte metode de promovare (octombrie-noiembrie 2009)

decembrie 10th, 2009

Am fost ieri la NetCamp (sesiunea ecommerce) unde s-a discutat destul de multe despre promovare si mixul de canale folosit. Avand in vedere interesul destul de mare fata de acest subiect m-am gandit ca ar fi util sa prezint cateva cifre reale ale unui magazin electronic. In cazul de fata raft.ro.

Ce a mers si ce nu pentru noi intr-un magazin care este inca la inceput. Rezultatele obtinute, chiar daca sunt specifice unui anumit domeniu, sunt interesante pentru ca banuiala mea este ca proportiile se pastreaza si la alte magazine. Sa vedem asadar ce am obtinut. Datele prezentate sunt pentru intervalul 1.10.2009-10.12.2009.

Citeste integral…

Popular: 1%

Administrare continut, Generalitati/stiri, Plata online, Promovarea produselor, Solutie tehnica, Uncategorized , ,

Promovarea produselor prin publicitate online si SEO

iulie 25th, 2009

Promovarea produselor este echivalenta cu alimentarea masinii cu benzina. Nu ai benzina in rezervor nu mergi cu masina. Nu ai promovare, nu vinzi.

Promovarea produsului inseamna optimizare de site (SEO), campanii de promovare (si cand ma gandesc la o campanie de promovare am in vedere actiuni planificate, cu obiective bine stabilite) online si offline – reclama pay per click, PR, branding, programe de afiliere, stickere lipite pe ambalajul produselor si in general tot ce te poate ajuta sa obtii mai multe comenzi in magazin.

Dintre toate metodele pe care le ai la dispozitie pentru a-ti atrage clientii doua sunt cele mai importante: publicitatea online in sistem pay per click si optimizarea pentru motoarele de cautare.

Prima iti aduce clienti imediat ce derulezi o campanie de promovare si te poate ajuta sa-ti formezi rapid o baza de clienti sau sa misti un stoc de produse greu vandabile (printre altele). A doua iti creste profitabilitatea pe termen mediu si lung si iti sustine dezvoltarea afacerii.

Citeste integral…

Popular: 1%

Planificare, Promovarea produselor, Uncategorized , , , , ,