Arhivă

Post Tăguit cu ‘comert electronic’

10 indicatori pentru evaluarea unui magazin electronic

mai 11th, 2011

Vrei sa cumperi un magazin online deja existent pe piata? Sau sa stii in ce directie mergi cu magazinul tau? Iata o lista scurta cu principalele lucruri la care cred ca ar trebui sa te uiti:

1. Viteza medie de rotatie a stocurilor

Nu te intereseaza ce valoare au stocurile ci cat de repede se vand. Ca fapt divers Amazon castiga bani din dobanzi pentru sumele care stau in cont pentru ca nu au inca scadenta de plata la furnizori. Ideal este ca produsele sa se vanda inainte de scadenta de plata.

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Planificare , , , ,

E asa de greu sa vinzi online?

mai 10th, 2011

Intr-o piata mai laturalnica vreo 2-3 gorile incearca sa ii ia cu forta geanta din mana unei tinere subtirele. Dupa 2 minute indivizii numara firele de praf de pe asfalt iar tanara pleaca linistita impreuna cu sotul ei care tocmai a iesit dintr-un magazin… End of (happy) story.

Din acelasi film dar cu alti actori: a fost odata ca niciodata un magazin electronic. A pornit cu mult entuziasm dar traficul organic nu a crescut niciodata prea mult. Campaniile platite nu au dat rezultate. Abonati la newsletter au fost cam putini. Dupa un an s-a inchis din lipsa de resurse… End of (sad) story.

Nu e asa greu sa vinzi online. Problema e ca ‘pare‘ simplu

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri ,

Si totusi… cat ma costa sa deschid un magazin electronic?

martie 21st, 2011

M-am intalnit astazi cu cineva care are un magazin deschis de aproximativ 3 luni, are ceva trafic (50-100 de vizitatori/zi) dar pana acum a primit o singura comanda.

Dupa ce ne-am uitat un pic impreuna la site a fost destul de clar ca sunt probleme majore de usability si ca trebuie luat totul cam de la zero.

Fiind ‘impresionat’ de performantele celui care le facuse site-ul – cosul de cumparaturi pus undeva aproape de footer, butoane albe pe fond alb, zero informatii despre stocuri si termene de livrare, linkuri de pus in cos (in loc de butoane) etc. am intrebat de curiozitate cam cat a costat acel site. Citeste integral…

Popular: 2%

Planificare, Solutie tehnica ,

Vrei afacere online sau doar prezenta online?

septembrie 1st, 2010

Cu 50 de euro dati unui student, in cateva ore oricine poate sa isi deschida un magazin electronic (cont de gazduire de 3 euro/luna + solutie de comert electronic gratuita + template gratuit).

Faptul ca pot sa imi deschid un magazin in cateva ore nu inseamna insa ca am o afacere online. Inseamna doar ca am stabilit o prezenta online. Egal cu zero pentru ca scopul este sa vinzi suficient de profitabil ca sa iti acoperi investitia, cheltuielile curente si cele de dezvoltare. Si nu poti face asta  fara sa investesti timp si bani. Sau mai exact culegi ce ai semanat.

Sa ne uitam un pic la un retailer clasic.

  • Inainte sa deschida un magazin trebuie sa gaseasca o locatie potrivita.
  • Apoi trebuie sa evalueze vadul locatiei. Asta inseamna ca cineva va vizita zona si monitoriza traficul pietonal timp de cateva zile sau chiar mai mult.
  • Apoi trebuie sa gaseasca pe cineva care sa faca planul de amenajare. Sa obtina autorizatii. Sa cumpere rafturi, case de marcat, uniforme pentru personal.

Citeste integral…

Popular: 1%

Planificare, Uncategorized ,

Comertul electronic in 2015

mai 2nd, 2010

‘Pregateste-te pentru 15 miliarde de clienti’. Asta a spus recent reprezentantul Microsoft la conferinta Embedded Systems din San Jose, California. Se adresa IT managerilor insa subiectul e de interes si pentru comerciantii online.

IDC estimeaza ca pana in 2015 vor fi 15 miliarde (nu milioane) de aparate conectate la internet, excluzand telefoanele mobile, PC-urile, laptop-urile si televizoarele.

E vorba de frigidere, ATM-uri, sistemul audio din masina, alarma de la casa, pompa de la statia de benzina si multe alete electronice care vor contine sisteme de operare simplificate capabile sa sa conecteze la internet pentru a transmite si primi informatii, actualizari de software etc.

O lume atat de conectata va influenta inevitabil si comertul electronic. Comenzile din magazinul tau vor putea fi trimise (uneori automat) de pe o multitudine de device-uri.

De pe telefonul mobil, de pe un scanner de coduri de bare integrat intr-un frigider, de la imprimanta care ‘simte’ ca i se termina cartusul, de la intrerupatorul care detecteaza arderea unui bec.

E dificil sa ghicesti cum iti vor schimba afacerea online aceste 15 miliarde de aparate care vor putea comunica (macar teoretic) cu magazinul tau virtual peste numai 5 ani.

Merita insa sa te gandesti un pic la cum se va schimba modul in care vei vinde online in doar cativa ani si e de preferat sa fii tu primul (nu concurenta) cel care descopera oportunitatile.

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Uncategorized ,

Autostrada soarelui si vanzarile online din Romania

aprilie 23rd, 2010

Acum doi ani mergeam spre mare pe autostrada Soarelui bucurandu-ma de cat de rapid voi ajunge acolo. La un moment dat m-am trezit in fata cu o curba stransa si cu semnul de ‘sfarsit autostrada’.

O idee geniala a constructorilor care m-a facut sa franez brusc de la 179km la ora (tin la permisul de conducere) la sub 100, ca sa evit sa ies in peisaj. Doua ore si 60 de km mai tarziu (sau cati sunt de acolo pana la mare) ajungeam in sfarsit la destinatie. Facusem mai mult pe ultimii km decat pe toata autostrada.

Am dat acest exemplu pentru ca seamana foarte mult cu experienta tipica a cumparatorului online. Pana cand trimite comanda totul e rapid, simplu si frumos. Dupa care… Dumnezeu cu mila. Se termina autostrada si intra pe drumurile patriei pline de gropi si lucrari de constructii.

Citeste integral…

Popular: 5%

Generalitati/stiri, Planificare , , ,

Procesarea retururilor in comertul electronic

octombrie 12th, 2009

Legea spune clar ca persoanele fizice au dreptul sa returneze produsele comandate (in anumite conditii).

Pe langa asta, o comanda expediata se poate intoarce deoarece destinatarul nu a fost gasit sau a refuzat sa preia pachetul.

Oricare ar fi situatia, trebuie sa fii pregatit(a) sa procesezi produsele care se intorc. Asta presupune crearea unei zone de lucru si a unor proceduri.

In primul rand retururile trebuie grupate dupa tipul lor.

Citeste integral…

Popular: 1%

Logistica, Planificare , ,

Importanta stocurilor pentru magazinul tau online

septembrie 25th, 2009

‘Nu ai nevoie de spatii de depozitare, nu ai nevoie de stocuri, deschis 24 din 24, 7 zile din 7’. Asta scria subsemnatul pe site acum vreo 8 ani (in 2001) despre comertul electronic, atunci cand am lansat impreuna cu un prieten prima noastra versiune de magazin electronic  – Actual Magazin.

Chiar credeam asta pentru ca tot ce stiam despre comertul electronic era din carti, studii, rapoarte – majoritatea axate pe partea de usability, interfete si programare. Nu avusesem inca experienta primei comenzi pe care nu o pot onora pentru ca produsul nu mai este pe stoc la furnizor…

De atunci si pana acum am ajuns la o concluzie diametral opusa – ca sa vinzi online profitabil trebuie sa ai controlul stocului.

Citeste integral…

Popular: 1%

Logistica, Planificare ,

De ce distribuitorii ar trebui sa ia in serios comertul electronic

iunie 24th, 2009

 1. Vanzarile online de produse si servicii cresc de la an la an. La fel si numarul de magazine online. La fel si numarul de persoane cu acces la internet.

2. Persoanele active si cu venituri peste medie au in general putin timp liber si nu prea ajung in magazine DAR ajung zilnic pe internet.

3. Magazinele online ajung acolo unde retailerii traditionali nu pot (pentru ca nu se justifica investitia)

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Planificare, Uncategorized ,

Fa ce spune popa, nu ce face popa… daca nu esti popa :)

iunie 9th, 2009

Nu de mult comentam pe marginea publicitatii cumparate pe baza de afisari si explicam de ce nu dau ‘aproape niciodata’ bani pe afisari, ci numai pe clickuri.

A venit si momentul in care dau bani pe afisari si nu pe clickuri. Si mai rau (sau mai bine?), dau bani pe un numar nedeterminat de afisari. Mai exact am acceptat oarecum in alb oferta de publicitate de pe site-ul mogulului.

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri, Promovarea produselor , ,