Arhivă

Post Tăguit cu ‘cumparaturi online’

Probleme cu pusul in cos

aprilie 26th, 2012

Este a n-a oara cand mi se intampla o chestie enervanta intr-un magazin online: dau click pe butonul de pus in cos si undeva in pagina se misca sau apare ceva. Mai dau o data, se mai misca ceva. Pagina ramane aceeasi dar se modifica ceva… undeva. Mai mult sau mai putin vizibil. De obicei la fel de vizibil ca o roata care se desumfla incet.

De ce ar fi asta o problema?

Pai in primul rand pentru ca de multe ori modificarea din pagina este foarte discreta. Daca ai clipit nici nu o vezi.

Dar sa zicem ca sare un popup pe ecran si o vezi. Tot e prost. Sa ne gandim un pic la psihologia procesului de cumparare si la ce ar vrea clientul sa faca dupa ce da click pe butonul de pus in cos.

Citeste integral…

Popular: 1%

Functionalitate, Solutie tehnica ,

Cum cumperi online in siguranta

mai 27th, 2009

Intr-un mesaj anterior constatam ca exista destul de multi ‘internauti’ care comanda online fara sa caute un minim de informatii despre firma care opereaza site-ul si politica ei de lucru cu clientii.

Astazi vom vedea ce ar trebui sa faci ca experienta ta online sa corespunda asteptarilor tale.

Pasul 1: citeste informatiile despre produs

pentru a te asigura ca este ceea ce iti doresti. Nu te baza doar pe imagine pentru ca nu intotdeauna accesoriile/articolele incluse in poza sunt aceleasi cu cele pe care le vei primi.

Pasul 2: verifica modalitatile de expediere, costurile si termenele de livrare.

Un magazin online pus la punct ar trebui sa iti ofere la fiecare produs informatii despre disponibilitatea produsului (este pe stoc sau nu), cat costa expedierea si ce optiuni ai, cat dureaza pana cand produsul va ajunge la tine (o estimare).

Citeste integral…

Popular: 1%

Generalitati/stiri , , , ,