Procesarea retururilor in comertul electronic
October 12th, 2009
Legea spune clar ca persoanele fizice au dreptul sa returneze produsele comandate (in anumite conditii).
Pe langa asta, o comanda expediata se poate intoarce deoarece destinatarul nu a fost gasit sau a refuzat sa preia pachetul.
Oricare ar fi situatia, trebuie sa fii pregatit(a) sa procesezi produsele care se intorc. Asta presupune crearea unei zone de lucru si a unor proceduri.
In primul rand retururile trebuie grupate dupa tipul lor.
Popular: 3%
Recent Comments